不要错过你的《关键对话》——《关键对话》读书所悟(1)
它会告诉你怎么将智商与情商结合起来,完成关键对话,成为沟通达人!关键对话:两个或更多人之间进行的讨论,条件是:(1)事关重大;(2)意见不同;(3)情绪激动。 处理关键对话的方式:(1)设法避免;(2)面对,但是处理得不好;(3)面对,并且处理得很好。 处理关键对话时常见的情况是——面对,但是处理得不好。
安全感觉第一个条件是共同目的相互尊重是对话持续的困素,当两者出现危机时候,你可以采用道歉,对比说明创建共同目的来应对,恢复对方的安全感。
感谢邀请! 和学生对话的关键是让他们感受到你是和他们平等对话,而不是以老师的身份高高在上地和他发号施令。
人类的自然基因使然：形成打或者逃的原始基因应对模式 我们都处在压力之下：一旦遇到紧急突袭情况，肾上腺素大量分泌跑到四肢，导致大脑缺血，智商急剧下降，不知如何应对，甚至话都说不出来了。搬起石头砸自己的脚：越是消极抱怨，挖苦讽刺导致结果越来越糟糕。
关于记忆力的英语作文?
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《关键对话》的作者四个人,分别是科里.帕特森,约瑟夫.格雷尼,罗恩.麦克米兰,艾尔.史威茨勒,都是美国人,特别指出的是,这本书得到了大名鼎鼎的史蒂芬.科维的推荐。下面,把关键段落和句子摘抄如下: 序言 1.任何一个沟通的机会,都是练习关键对话的时候。不但要达成目的,还有增进关系。
对话双方的观点有很大差距。2.对话存在很高的风险。3.对话双方的情绪非常激烈。对话之所以关键，是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。在某种情况下，你日常生活中的某些方面会因此出现持续性的积极或消极变化。
对话的目标 希望对方达成的目标，对话后我两的关系达到什么状况，为了达成目标我需要做什么。进入关键对话的引导思维 首先阐述自己的目的和意义。 其次是说明你不想实现的目标。最后是问自己有没有两全其美的方法。
《关键对话》读书笔记
关键对话的三个特征：对话双方的观点有很大的差距；对话存在很高的风险，对话双方的情绪非常激烈。沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。——萧伯纳 尽管关键对话非常重要，但是我们在面对它时却经常退缩。因为我们担心直面问题会变得更糟，这种心理让我们变成逃避关键对话的大师。
俄罗斯支持库尔德人和叙利亚对话,自然是为叙利亚撑腰,说的再明白点,就是为以巴沙尔为首的叙利亚现撑腰,这没什么可怀疑的。
所有的关键对话产生一般有三种情况：一种是对己对人非常重要的事情；一种是双方情绪激烈；还有一种就是对话双方的关系非常密切或者重要。如果出现以上三种情况，一定要怀着100％的尊重和坦诚的态度去进行交流。
不涉及到双方利益的对话是安全对话。 不涉及到双方利益的对话是安全对话。
逃避关键对话；2.敢于面对，但是处理不当；3.敢于面对，处理得当。妥善处理关键对话的好处： 改善企业绩效，改善自己的人际关系，改善个人的健康状况 掌握关键对话：共享观点库 是实现协同效应的前提；对话技巧是可以 习得 的。从“心”开始，审视自我的内心。
《关键对话》读书笔记
人们有很多关键对话的时刻,比如工作中的会议、与同事讨论新产品需求、家庭中与爱人讨论孩子学习等等,人生基本上时时刻刻都在关键对话中。而大多数人会因为关键对话处理不当或者逃避而失去机会,甚至会陷入深深的自责中。《关键对话》这本书就是告诉我们如何智慧的引导谈话并向解决问题的方法前进。
第1章：《何谓关键对话》我们所说的关键对话指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是指可影响你生活的那些日常对话。关键对话有三个特征。首先，对话双方的观点有很大差距。其次，对话存在很高的风险。最后，对话双方的情绪非常激烈。
应该属于商务谈判类别。 应该属于商务谈判类别。
托福听力对话中包含的信息量虽然比较少,但因为大都加杂在两人对话当中,因此注意力不集中的情况下也是比较容易遗漏的,所以要抓取对话中的关键信息。
《关键对话》读书笔记
生活中我们常常会遇到这样的现象，我们想去跟人沟通解决某个问题，结果，两句话没说完，炸了。不止问题本身没解决，还搞得大家两败俱伤。如何能让我们和谐高效的解决问题，达成共识，不妨来看看《关键对话》这本书。认真读完，并加以刻意练习，你会发现，对话方式对了，大家完全可以和和气气的达成彼此的目标，很多看似棘手的问题原来也可以迎刃而解。
那么，什么叫关键对话呢？我们在人生当中经常会遇到很多情况，如果这个对话谈完了之后，后果会很严重，这就叫作关键对话。比如说升职、加薪、面试、去女朋友家、第一次相亲，这都是关键对话。
第二种状况就是对话双方的情绪很激烈，对话双方生气，两个人都在大声地嚷嚷，这也叫关键对话。
还有一种状况就是双方的意见存在很大的分歧，符合这三种情况之一的都被称作关键对话。
所以普通人处理这个关键对话，一般有两种不好的结局。就是要么得罪，把这个事谈坏了，自己变得特别失态，丧失了我们的风度。还有一种状况就是，算了，假装没发生，然后避而不谈。
那么有没有人能够做得很好呢？《关键对话》这本书的作者就告诉我们，其实是可以做得很好的。原则是什么呢？就是你要对对方保持百分之百的尊重，同时做到百分之百的坦诚。很多人说，这怎么能做到呢？百分之百的尊重，还要百分之百的坦诚。我要尊重他，我就不能坦诚了，一说出来就得罪人。不一定，如果你真的能够学会关键对话的手法，你其实是可以做到这一点的。
那么怎么来进行关键对话呢？第一步是从心开始，什么叫从心开始？在做一个关键对话之前，你首先要做一些准备，先要把自己的心态调整好。古人有一句话讲得特别好，说“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物”。古代人跟我们讲的这个道理就是说，在进行一场关键对话之前，首先把自己的心管好，让自己能够平静下来再跟对方对话。怎么把自己的心管好呢？第一件事你要知道，我们所有的苦恼都不是由他人引起的。我们要改变自己对这个世界的看法，来解决事，而不是责怪他人。
所以在每一次对话前你要学会问自己几个问题，第一个问题是这次对话我希望给自己达成的目标是什么？第二个问题是，这次对话之后，我希望为对方达成的目标是什么？第三个问题是这次对话之后，我希望为我们俩的关系达成一个什么样的目标？最后要问自己，为了达成这些目标，我应该怎么做？这个叫作关键对话的引导性思维。当你问完这四个问题之后，基本上你就回归冷静。
当你问完自己前三个问题之后，再问到那么我应该怎么做的时候，你就有很多办法了。
这里要提醒大家一件事，就是在对话的过程当中要时刻牢记对话的意义。同时要求大家能够做双核的对话人。什么叫双核的对话人呢？我们的脑袋当中有两个核，一个核负责处理谈话的内容，一个核负责处理谈话的氛围，哪一个核更重要？或者说哪一个核优先？答案是处理氛围的那个核要优先得多。
当对方的情绪激动了以后，有哪些方法可以使得这个对话回到安全呢？第一条就是道歉。道歉是一个特别好的缓解的方法；第二个方法叫作对比说明；还有一招叫创造共同目的；还有一个就是时刻保持尊重。尊重这个东西就像空气一样，它在的时候你没有感觉，但只要它不在，你立刻就能感觉得到 。
所以用这四个方法，尊重、道歉、共同目的、对比说明，能够有效地帮我们把气氛缓解下来。
当我们把前面这些准备工作都做好了，咱们可以开始对话了。
关键对话的第一步是分享事实经过。跟对方对话的时候，最不容易激怒对方的东西是事实。先把事实说清楚，这个很重要。因为事实比判断更加容易被对方接受。这一点很关键很关键，一旦加入判断，很容易激怒对方。接下来第二步就要大胆地说出你的想法。在这个地方可以使用对比说明。第三步要征询对方的观点。最重要的是如果对方的观点跟你相差很大，甚至在你看来他的观点是错的，你没法认同他的时候怎么办？也有办法。找到共同点，表示赞同。然后找到对方的盲点来进行补充。什么是对方的盲点呢？对方没有看到的东西。 最后如果有确实不同意的地方，那就作对比说明。 所以当对方的情绪观点跟你完全不同的时候，你依然可以使用赞同、补充和对比的方法来沟通，最后我们双方达成一致。
其实，关键对话无处不在。当每次遇到问题需要沟通解决时，我本人一直用一个最笨的方法。我会先拿一张纸，把想要说的东西写下来，比如事实、情绪、目的以及对方可能提出的观点等等都写下来，然后理顺它，先说什么再说什么，准备工作做好之后认真地跟对方做一个关键对话。如果没有准备好，对方提出来了怎么办？为了能沟通到位并且解决问题，我会先安抚宽慰，找个借口再约时间沟通，这样就给了自己时间准备。
只有做好充分准备，才能高效对话。这绝不是一撮而就的，需要不断的进行刻意练习。
